Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht für unsere Container. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Containers 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Container im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt, frei von eigenen Umbauten, Lackierungen oder Beschriftungen sowie mit allen Originalbestandteilen (Türen, Verriegelungen, Dichtungen). Außerdem benötigen Sie die Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@containerlog-gmbh.de oder per WhatsApp unter+49 163 5734095 unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Container, die ohne vorherige Absprache an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, organisieren wir gemeinsam mit Ihnen die Rückholung per Spedition mit Kranfahrzeug. Die Kosten für den Rücktransport (in der Regel ab 250 €, abhängig von Entfernung und Zugänglichkeit) trägt der Käufer, sofern es sich nicht um einen Mangel oder einen Fehler unsererseits handelt.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihren Container unmittelbar bei Anlieferung. Sollten Sie Transportschäden, Mängel oder einen falsch gelieferten Container feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter kontakt@containerlog-gmbh.de, damit wir das Problem prüfen und kostenfrei beheben können (Reparatur, Austausch oder Erstattung).

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Container, die nach Kundenwunsch individuell angefertigt oder umgebaut wurden (z. B. Sonderlackierung, eingebaute Fenster, Türen, Isolierung, Elektrik).
• Container, die bereits vom Käufer verändert, lackiert, beschriftet oder beschädigt wurden.
• Reduzierte Sonderangebote sowie Restposten.
• Gutscheine und Geschenkkarten.

Bitte setzen Sie sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung, falls Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Container zu erhalten, ist die Rückgabe des bestellten Artikels und ein separater Neukauf des gewünschten Modells. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, können Sie die neue Bestellung in unserem Shop aufgeben.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben zusätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Auch in diesem Fall muss sich der Container im ursprünglichen Zustand befinden: unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Originalbestandteilen. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgegebenen Container erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch per Banküberweisung auf das ursprünglich verwendete Konto ausgeführt.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank einige zusätzliche Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter kontackt@karlcontainer.de.

Kontakt

CONTAINER LOG GMBH
 Lütkenfelde 4, 48282 Emsdetten
E-Mail: kontakt@containerlog-gmbh.de
WhatsApp:+49 163 5734095
Registernummer:  HRB 116737
USt-IdNr.: DE 264187722