Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter kontaktieren:

📧 E-Mail:
kontakt@containerlog-gmbh.de

📞 Telefon / WhatsApp:
+49 163 5734095

Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

CONTAINER LOG GMBH
CONTAINER LOG GMBH

Lütkenfelde 4, 48282 Emsdetten

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn:

der Artikel defekt oder beschädigt ist
du einen falschen Artikel erhalten hast

damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B.:

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
bestimmte Hygieneartikel
gefährliche Materialien, Flüssigkeiten oder Gase

Reduzierte Artikel und Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg, um einen Umtausch zu erhalten.
Nach Genehmigung kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.